Klachten
Natuurlijk proberen wij als vereniging iedereen veel zwemplezier te bieden. Heeft u toch een klacht? Meld deze aan de zweminstructeur of zend ons een bericht naar klachten@zvnv.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om samen zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. U kunt indien gewenst onze klachtenprocedure opvragen.
Vertrouwenscontactpersonen (Intern)
Mocht u niet direct een klacht hebben, maar zijn er toch zaken waardoor u zich onprettig voelt, neem dan contact op onze vertrouwenscontactpersoon. Onze interne vertrouwenscontactpersoon is Margreet van Riel. U kunt haar bereiken via vertrouwenspersoon@zvnv.nl
Vertrouwenscontactpersoon (Extern)
Mocht u een melding willen doen of vragen of zorgen hebben over grensoverschrijdend gedrag, dan kunt u contact opnemen met het Centrum Veilige Sport Nederland (CVSN) van de NOC*NSF. Meer informatie kunt u vinden op de website van CVSN. Hier vindt u diverse mogelijke manieren waarop u contact kunt opnemen met de CVSN.
